為進(jìn)一步優(yōu)化獲得用氣辦理流程，持續(xù)跟進(jìn)國家、省市“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境改革的部署，廣元燃?xì)?/span>將優(yōu)化營商環(huán)境指標(biāo)作為重點任務(wù)目標(biāo)，自2022年12月開始，推行燃?xì)鈭笱b業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦，讓數(shù)據(jù)“多跑腿”、用戶“零跑腿”。
用戶可以直接天府通辦APP內(nèi)發(fā)起燃?xì)鈭笱b訴求，進(jìn)行網(wǎng)上申請，相關(guān)人員接收到訴求后立即協(xié)調(diào)各部門工作，及時聯(lián)系用戶，幫助用戶確定方案，待確認(rèn)方案后，用戶在網(wǎng)上簽訂燃?xì)鈭笱b合同并繳納工程安裝費用。報裝業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦完全實現(xiàn)了過程無紙化，用戶報裝、查詢、繳費等各類業(yè)務(wù)全平臺全程網(wǎng)辦，各部門之間的聯(lián)動性加強，廣元燃?xì)?/span>將結(jié)合用戶訴求和信息化建設(shè)，不斷進(jìn)行網(wǎng)上系統(tǒng)互聯(lián)互通的有益嘗試和探索，打造全新的優(yōu)質(zhì)用戶體驗。相較之前用戶發(fā)起報裝訴求后需要到就近的服務(wù)大廳簽訂紙質(zhì)合同進(jìn)行現(xiàn)場辦理來說，現(xiàn)在用戶動動手指即可實現(xiàn)一體化的報裝業(yè)務(wù)辦理，“數(shù)據(jù)跑腿”替代“群眾跑腿”，真正讓用戶實現(xiàn)了燃?xì)鈭笱b“零跑腿”。
一直以來，廣元燃?xì)?/span>以務(wù)實舉措優(yōu)化綜合能源服務(wù)營商環(huán)境，提升“零跑腿”改革效率，讓群眾充分享受到以科技促服務(wù)的惠民紅利，真正達(dá)到線上“提交一次讓數(shù)據(jù)跑路”，客戶足不出戶即可“掌上辦理”，是“智”變更是“質(zhì)”變。
下一步，廣元燃?xì)鈱⒗^續(xù)踐行“用心溝通，用愛服務(wù)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，用創(chuàng)新舉措為燃?xì)夥?wù)注入新動能，用一流服務(wù)打造一流營商環(huán)境，實實在在為群眾辦實事。