近年來，青川分公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，圍繞企業(yè)用戶發(fā)展需要，主動為用戶排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面提升用戶的滿意度和獲得感。1月17日，青川縣木牘溫泉公園全面通氣，助力青川縣城公園城市建設(shè)加快推進。
木牘溫泉公園建設(shè)項目是青川縣公園城市建設(shè)的重點項目，該項目位于青川老縣城北支斷裂帶馬家院，占地約13畝，項目將建設(shè)大小泡池16個，計劃2023年春節(jié)前完工并投入使用。分公司了解到該項目需要使用天然氣后，高度重視，提前介入、主動服務(wù)、縮短用氣耗時。一是落實客戶經(jīng)理制。為用戶提供一對一上門服務(wù)，運用工改2.0系統(tǒng)，實現(xiàn)報裝業(yè)務(wù)零上門、專人幫辦、全流程網(wǎng)辦。二是大力縮減用氣耗時。指派專人負責，將原來報裝時限9個工作日壓減至3工作日，大力促進了項目按時完工。三是持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主動對用戶用氣設(shè)備提供調(diào)試服務(wù)，全力助推項目按時完工，如期投入使用，并對該項目操作人員進行上門培訓(xùn)，獲得了用戶一致好評。