廣元市天然氣有限責任公司關于印發(fā)《小型企業(yè)報裝快速辦理管理辦法（修訂）》的通知
廣氣發(fā)〔2022〕81號
各公司、各部門：
為提升公司服務質(zhì)量,快速滿足小型企業(yè)報裝用氣需求,強化小型企業(yè)客戶服務管理。公司對《小型企業(yè)報裝快速辦理管理辦法》進行了修訂,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認真組織學習，并嚴格遵照執(zhí)行。
特此通知。
附件:小型企業(yè)報裝快速辦理管理辦法（修訂）
廣元市天然氣有限責任公司
2022年7月28日
附件
廣元市天然氣有限責任公司小型企業(yè)報裝快速辦理管理辦法（修訂）
為優(yōu)化營商環(huán)境，快速滿足小型企業(yè)辦理報裝業(yè)務需求,加強對小型企業(yè)用戶報裝服務管理,減少業(yè)務辦理流程,縮短業(yè)務辦理時限,提升廣元市天然氣有限責任公司(以下簡稱“公司”)服務質(zhì)量和管理水平,結(jié)合實際,特制訂本辦法。
一、服務標準
各主營分公司客戶經(jīng)理需加強與地方招商、投資服務、經(jīng)信等部門對接，實時掌握供氣區(qū)域內(nèi)小型企業(yè)用氣報裝需求情況。提前介入,為企業(yè)提供“一對一”,全程代辦報裝、行政審批等業(yè)務。實行用氣企業(yè)“零上門”,“零審批”服務。
二、服務范圍
（一）各主營分公司客戶經(jīng)理依法組織設計單位上門勘察、提出設計方案,若滿足安裝條件,與企業(yè)簽訂委托協(xié)議書,根據(jù)《廣元市天然氣有限責任公司容缺受理機制實施辦法》可實行小型企業(yè)報裝容缺受理。
（二）依法組織天然氣應用工程的施工及監(jiān)理；提供咨詢、施工質(zhì)量及進度管理、組織竣工驗收通氣、協(xié)調(diào)困難問題等服務。
三、服務時限承諾
小型企業(yè)在簽訂《天然氣供用氣合同》后，無地埋工程的2個工作日內(nèi)完成施工、驗收通氣；有地埋工程的在8個工作日內(nèi)完成施工、驗收通氣。
四、費用標準
供氣外線工程由公司自籌資金建設,企業(yè)“零投資”;紅線內(nèi)燃氣工程費用在清單計價基礎上給予優(yōu)惠,優(yōu)惠幅度不低于10%；對急需用氣且信用良好的小型企業(yè)，可在其提出用氣申請并作出書面承諾后，由我公司先行墊付相關工程費用，申請人在承諾期限內(nèi)分期支付工程款。
五、工作要求
（一）各公司、各部門應嚴格按照本制度相關規(guī)定執(zhí)行，不斷優(yōu)化供氣營商環(huán)境，切實提升公司服務質(zhì)量和管理水平。
（二）本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。