為持續(xù)深入推進廣元市昭化區(qū)“放管服”改革，昭化分公司緊緊圍繞企業(yè)“不出園區(qū)就能用上天然氣”的便企宗旨，積極深入實施“三零”服務(wù)，推行“獲得用氣”客戶經(jīng)理全程代辦，持續(xù)提升昭化區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境，助力昭化家居產(chǎn)業(yè)園區(qū)高效發(fā)展，紛紛為“氣保姆”服務(wù)點贊。
一張藍圖繪就“獲得用氣”“零費用”。昭化（綠色）家居產(chǎn)業(yè)園區(qū)是四川省重點項目和省級產(chǎn)城融合發(fā)展經(jīng)濟示范區(qū)，為強化園區(qū)用氣保障服務(wù)，著力提升“綠色”發(fā)展動能，同步規(guī)劃輸配氣場站和燃氣管網(wǎng)，提前將燃氣管道建設(shè)至園區(qū)企業(yè)用地紅線外圍。廣元建工工業(yè)化建筑有限公司廠區(qū)負責人表示：“真沒想到我們的廠房還沒建好，天然氣管道就已經(jīng)鋪設(shè)到我們廠門口了，而且我們沒有出一分錢”。
一個電話實現(xiàn)“獲得用氣”“零上門”。昭化分公司成立了昭化（綠色）家居產(chǎn)業(yè)園區(qū)供氣保障工作專班，對招引入駐園區(qū)的企業(yè)實行“一對一”客戶經(jīng)理上門代辦服務(wù)制，及時了解、掌握入駐企業(yè)情況，積極上門對接潛在用氣企業(yè)需求，建立24小時咨詢服務(wù)溝通機制，企業(yè)一個電話，客戶經(jīng)理上門全程代辦報裝申請、設(shè)計施工、通氣驗收等業(yè)務(wù)。振川報裝材料有限公司負責人說：“我們用天然氣比預期快一年了，基本不出園區(qū)就能辦好，就是天然氣發(fā)票都是他們送到我們會計手上”。
一張申請表實現(xiàn)“獲得用氣”“零審批”。昭化分公司成實行“1+2+3”燃氣報裝業(yè)務(wù)辦理模式，即一張申請表、兩個環(huán)節(jié)、最短3個工作日辦理完畢。實行容缺受理機制，用氣企業(yè)只需提交用氣申請表一張，昭化分公司將容缺資料一次性告知企業(yè)，專屬客戶經(jīng)理上門收集，對已有的客戶存檔有效資料不再重復收取?？蛻艚?jīng)理根據(jù)企業(yè)用氣需求和疑慮，組織設(shè)燃氣設(shè)計人員、燃氣設(shè)備供應(yīng)商為企量身制定供氣方案，提供“一站式”燃氣配套服務(wù)。
推行“三零服務(wù)”服務(wù)以來，昭化（綠色）家居產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)“獲得用氣”實現(xiàn) “零操心”，做到了入園落地就能用氣，實實在在為企業(yè)減負增效提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。