2021年，青川分公司按照“提升服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)措施、提高服務(wù)水平”的總體要求，為青川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)莊子產(chǎn)業(yè)園、新材料產(chǎn)業(yè)園、浙商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的機(jī)械制造業(yè)（鑄造）、礦產(chǎn)品深加工及配套產(chǎn)業(yè)園的客戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升了用戶的滿意度，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了廣燃力量。
落實(shí)客服經(jīng)理制，從要我辦變主動(dòng)辦。青川分公司積極與工業(yè)園區(qū)對接，從企業(yè)入駐園區(qū)開始就指定客服經(jīng)理，為企業(yè)客戶辦理“獲得用氣”業(yè)務(wù)事項(xiàng)，提供一站式、一對一上門等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝業(yè)務(wù)“零上門”、專人幫辦、全流程跟蹤，切實(shí)發(fā)揮公司與客戶橋梁紐帶作用，獲得了客戶們的一致好評。
主動(dòng)承擔(dān)外線工程，管道鋪設(shè)至家門口。2021年，青川分公司努力為企業(yè)減負(fù)，自費(fèi)修建用氣企業(yè)外線工程，隨園區(qū)道路，主動(dòng)承擔(dān)青川縣龍泉硅砂有限公司、四川青源新材料有限公司外線工程建設(shè)費(fèi)用16.5余萬元，真正實(shí)現(xiàn)管道建到用氣企業(yè)“家門口”，用氣企業(yè)外線工程“零”投資。
落實(shí)園區(qū)優(yōu)惠政策，降低企業(yè)用氣成本。青川分公司積極落實(shí)公司針對工業(yè)園區(qū)的優(yōu)惠政策，對4個(gè)工業(yè)園區(qū)約10戶工業(yè)用戶執(zhí)行2.2元/立方米用氣價(jià)格，大大降低了企業(yè)的用氣成本，為企業(yè)節(jié)約近百萬用氣成本。