廣元市天然氣有限責任公司“一網(wǎng)通辦”能力提升百日攻堅行動實施方案
各公司、相關(guān)部門:
為進一步提升群眾和企業(yè)獲得感、滿意度,切實推進市級部門間信息共享,進一步提升公司“一網(wǎng)通辦”能力,根據(jù)《廣元市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈廣元市“一網(wǎng)通辦”能力提升百日攻堅行動工作任務(wù)清單〉的通知》(廣府辦函〔2021〕14號)文件精神,結(jié)合廣元市天然氣有限責任公司(以下簡稱“公司”)實際,制定本工作方案。
一、組織機構(gòu)及職責
(一)成立工作領(lǐng)導小組
組 長:朱 恒 黨委書記、董事長
副組長:向仕永 黨委副書記、總經(jīng)理
楊俊良 黨委副書記
陳良若 黨委委員、副總經(jīng)理
余 杰 黨委委員、工會主席
秦 朗 黨委委員、紀委書記
謝 波 黨委委員、總會計師
劉正軍 副總經(jīng)理
成 員:張桂華 景 懿 肖 嬙 冉從林 解玉水 余 敏 楊領(lǐng)軍 王志軍 何佳樹 楊興寬 楊仕洲 羅 恒 李紫湘 盧 蓉
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在網(wǎng)管中心,由網(wǎng)管中心主任盧蓉擔任辦公室主任,負責日常工作。
(二)領(lǐng)導小組職責
1.負責“一網(wǎng)通辦”工作的組織協(xié)調(diào);
2.負責“一網(wǎng)通辦”工作的具體實施;
3.負責“一網(wǎng)通辦”工作的督察督辦。
二、工作內(nèi)容及職責分工
序號 |
工作職責 |
主要工作內(nèi)容 |
完成時限 |
責任部門 |
責任人 |
責任 領(lǐng)導 |
1 |
完善相關(guān)系統(tǒng)功能及系統(tǒng)對接,完成系統(tǒng)及設(shè)施的運維,做好系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用培訓,為 “一網(wǎng)通辦”能力提升提供技術(shù)保障。 |
逐步開發(fā)“天府通辦”APP相關(guān)功能,加強分站點建設(shè)和運營,強化 “一網(wǎng)通辦”能力。 |
2021年 4月30日 |
網(wǎng)管中心 |
盧 蓉 |
余杰 |
公司網(wǎng)站、“天府通辦”APP、“廣元燃氣”繳費APP、微信公眾號開通線上受理用戶申請業(yè)務(wù),實現(xiàn)申請、受理等環(huán)節(jié)在線辦理, |
2021年 5月30日 |
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1.加快公司網(wǎng)站、“天府通辦”APP、“廣元燃氣”繳費APP、微信公眾號、工程建設(shè)項目并聯(lián)審批系統(tǒng)、省一體化服務(wù)平臺、市數(shù)據(jù)共享開放平臺的升級對接,保障一體化政務(wù)服務(wù)協(xié)同高效運轉(zhuǎn)。 2、加強運維力度,保障公司相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及自助終端等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。 3、通過現(xiàn)場集中培訓、視頻會議培訓等方式做好相關(guān)系統(tǒng)培訓。 4、指導公司員工完成“天府通辦”APP注冊。 |
長期 |
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2 |
完成電子印章及電子合同流程等相關(guān)工作。 |
完成電子印章的申請、制作、和授權(quán)。 |
長期 |
行政部 |
張桂華 |
余杰 |
組織討論,確定公司電子合同流程。 |
長期 |
發(fā)展部 |
肖 嬙 |
向仕永 |
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各主營分公司實施電子合同流程、歸檔等工作,實現(xiàn)辦件電子監(jiān)察、管理100%。 |
長期 |
主營分公司 |
冉從林
羅 恒 |
向仕永 |
序號 |
工作職責 |
主要工作內(nèi)容 |
完成時限 |
責任部門 |
責任人 |
責任 領(lǐng)導 |
3 |
持續(xù)優(yōu)化工程建設(shè)項目審批流程,壓減“獲得用氣”環(huán)節(jié)及耗時。 |
1、簡化報裝手續(xù)、壓縮報裝時限,針對不同類型工程項目制定差異化辦理時限。 2、組織修訂公司相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時限等資料。 |
長期 |
發(fā)展部 |
肖 嬙 |
向仕永 |
建立多部門審批聯(lián)動機制,整合外線工程行政審批事項,加強與聯(lián)審中心的工作對接力度。 |
工程部 主營分公司 |
冉從林
羅 恒 |
向仕永 |
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4 |
燃氣業(yè)務(wù)辦理納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺運行和管理。 |
1、負責引導企業(yè)群眾使用“天府通辦”APP,擴大公眾知曉度。2、負責受理“天府通辦”、公司網(wǎng)站、燃氣客服熱線等渠道的業(yè)務(wù)申請。 |
長期 |
主營 分公司 |
楊領(lǐng)軍
羅 恒 |
向仕永 |
5 |
強化服務(wù)保障。 |
為 “一網(wǎng)通辦”能力提升工作提供電子簽章、電子合同等法律角度的決策支持。 |
長期 |
風控 法務(wù)部 |
余 敏 |
向仕永 |
負責涉嫌違規(guī)、違法、違紀的查處。 |
紀檢 監(jiān)察部 |
解玉水 |
秦朗 |
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1、負責公司各部門的政策宣傳。 2、負責線上辦件的督促、數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、上報。 3、負責對各主營分公司 “一網(wǎng)通辦”相關(guān)辦理工作情況的檢查。 |
客服中心 |
景 懿 |
秦朗 |
三、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導。公司主要領(lǐng)導親自抓,各分管領(lǐng)導對“一網(wǎng)通辦”能力提升百日攻堅行動相關(guān)事項負直接領(lǐng)導責任,各公司、各部門負責人為本部門“一網(wǎng)通辦”能力提升百日攻堅行動工作責任人,具體指導、督導各項工作,確保辦理實效。定期召開會議,研究“一網(wǎng)通辦”能力提升百日攻堅行動工作中需要協(xié)調(diào)解決的問題,確保各項工作有序推進。
(二)提高思想認識。各相關(guān)責任領(lǐng)導及責任部門要提高認識,切實增強責任感和緊迫感。及時總結(jié)、宣傳、推廣“一網(wǎng)通辦”能力提升工作中的好做法、好經(jīng)驗,以此為載體,轉(zhuǎn)變工作作風,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
(三)注重工作實效。網(wǎng)管中心要加強對“一網(wǎng)通辦”能力提升百日攻堅行動工作的技術(shù)支撐,客服中心要加強各主營分公司 “一網(wǎng)通辦”相關(guān)辦理工作情況的檢查,對未按要求完成的責任部門進行追責并給予通報。
廣元市天然氣有限責任公司
2021年3月29日