廣元市天然氣有限責(zé)任公司朝天分公司在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)、提供高質(zhì)量服務(wù)等方面加大力度,將“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處都是營商環(huán)境”的服務(wù)理念融入到各項(xiàng)工作中,以“最多跑一次”作為服務(wù)宗旨,多措并舉,獲得了企業(yè)用戶的高度贊揚(yáng)。
(檢查用戶管道安全情況)
為全面優(yōu)化我市營商環(huán)境,為用戶做好服務(wù),朝天分公司創(chuàng)新改革、多措并舉,全面提升用戶服務(wù)水平。一是開通線上、線下多種繳費(fèi)渠道,真正實(shí)現(xiàn)線上“一鍵辦理、一網(wǎng)通辦”,線下“一窗受理、一次辦妥”。二是建立業(yè)務(wù)聯(lián)審聯(lián)辦、容缺辦理及業(yè)務(wù)幫辦代辦機(jī)制,讓用戶在辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)時(shí)更省心、省時(shí)、省力。三是創(chuàng)新用氣服務(wù)模式,落實(shí)“一對一”保姆式管家服務(wù),工作人員主動(dòng)上門,提供勘察設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理等前置服務(wù),并對用氣全程進(jìn)行跟蹤跟辦,全力當(dāng)好燃?xì)庥脩舻摹胺?wù)管家”。
朝天分公司將持續(xù)把優(yōu)化營商環(huán)境工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在熱情服務(wù)與高效服務(wù)上,進(jìn)一步提升燃?xì)夥?wù),給用戶帶來更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。