2021年，廣元市天然氣有限責(zé)任公司利州分公司積極踐行國企社會責(zé)任，提供優(yōu)質(zhì)燃?xì)夥?wù)，在降氣價、優(yōu)服務(wù)、強保障方面出實招，推動優(yōu)化營商環(huán)境再提升。
（廣元八二一能源動力有限責(zé)任公司贈送錦旗）
一是全環(huán)節(jié)優(yōu)化，打通了服務(wù)阻梗。公司通過做優(yōu)“客戶經(jīng)理制”，大力實施“一對一”代辦服務(wù)，重點聚焦信息共享、數(shù)據(jù)賦能等方面，推進燃?xì)鈽I(yè)務(wù)線上“一網(wǎng)辦”、線下“一窗辦”，通過全環(huán)節(jié)優(yōu)化，用戶真正做到足不出戶、輕松辦理。
（廣元市天然氣有限責(zé)任公司利州分公司經(jīng)理服務(wù)日）
二是信息化賦能，強化了服務(wù)效能。拓展“公司網(wǎng)站+微信公眾號+公司APP+天府通辦APP”線上報裝、交費業(yè)務(wù)功能，打造“營業(yè)廳+自助終端+代收點”線下十分鐘繳費圈；通過智慧政務(wù)云平臺與市不動產(chǎn)交易中心實現(xiàn)過戶聯(lián)辦，做到了“數(shù)據(jù)多跑腿、客戶一次都不跑”，切實提升客戶滿意度。
三是全方位讓利，提升了服務(wù)質(zhì)效。公司通過自籌資金建設(shè)紅線外燃?xì)夤艿?、降低紅線內(nèi)工程費用，全力保障企業(yè)生產(chǎn)要素等措施，增添了用氣企業(yè)活力，嚴(yán)格落實配氣價格階梯優(yōu)惠政策，全年共計優(yōu)惠百萬余元，切實降低企業(yè)用氣成本。