為進一步提升公司服務質(zhì)量，鞏固燃氣服務品牌，維護公司良好社會形象。11月9日，廣元市天然氣有限責任公司在三樓會議室召開了2020年度用戶座談會，邀請了工商業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)商、社區(qū)居委會、居民用戶代表12人參加座談會，公司領導班子、各部門、分公司負責人及相關人員19人參加會議。
會議聽取了利州分公司的工作匯報，用戶代表在發(fā)言中，充分肯定公司在疫情期間安全保供、優(yōu)質(zhì)服務、安全隱患治理及復工復產(chǎn)優(yōu)惠政策的工作。圍繞燃氣安全、保供、服務等問題，公司各部門負責人與用戶面對面溝通交流，現(xiàn)場解答用戶提問，得到了用戶的一致認可。現(xiàn)場還通過填寫滿意度調(diào)查表的形式，開展了用戶對公司服務滿意度調(diào)查，以便在未來的工作中更好為用戶服務。
此次用戶座談會的圓滿召開，是公司開門納諫、不怕挑刺、主動懇請用戶找毛病尋短板、提升優(yōu)質(zhì)服務水平的一項重要舉措，為更好地向用戶提供優(yōu)質(zhì)高效、安全平穩(wěn)的燃氣服務，奠定了良好基礎。